Történet mód
A kampány a hidegháború két különböző évtizedében zajlik, a játékos döntései pedig hatással vannak a végkifejletre, többféle befejezést kínálva.
- Az 1980-as évek: A játékos felváltva irányítja az első Black Ops főszereplőit, Alex Mason-t és Frank Woods őrmestert, akik a nicaraguai kartellvezér, Raul Menendez után nyomoznak.
- 2025: Mason fiát, David "Section" Mason-t irányítva a játékos egy második hidegháború közepén találja magát, ahol a high-tech fegyverek és drónok korában kell megállítani Menendezt, aki a globális káosz elszabadítására törekszik.
- Strike Force küldetések: A történet bizonyos pontjain stratégiai jellegű, ún. Strike Force küldetések válnak elérhetővé, amelyek a kampány kimenetelét is befolyásolják, és stratégiai játékként kezelhetőek.
Multiplayer mód
A többjátékos mód a Call of Duty sorozat egyik alappillére, amely a Black Ops II-ben a kompetitív játékra és a testreszabhatóságra helyezi a hangsúlyt.
- Pontalapú jutalmazás: A hagyományos ölési jutalmak helyett a rendszer a különféle akciókért, például a csapattársak támogatásáért is pontokat ad, ezzel ösztönözve a csapatmunkát.
- Testreszabás: Mélyebb és intuitívabb fegyver- és felszerelés-testreszabási lehetőségeket kínál, lehetővé téve a játékosok számára, hogy a saját játékstílusukhoz igazítsák a karakterüket.
- Osztott képernyős játék: Támogatja a helyi, osztott képernyős többjátékos módot, így barátokkal is lehet játszani egy konzolon.
Zombies mód
A népszerű Zombies mód visszatér, saját egyjátékos és többjátékos lehetőségekkel, a zombi hordák elleni túlélésre összpontosítva.
- Tranzit: Egy nyitott világú mód, ahol a játékosok egy busz segítségével utazhatnak a zombik által elárasztott területek között.
- Hagyományos túlélő mód: A klasszikus, hullámokban érkező zombik elleni küzdelem is elérhető, amely akár négy játékos számára is kínál kooperatív élményt.
